tilekeo – Điều khoản
và Điều kiện Sử dụng
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn sử dụng nền tảng tilekeo. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng tilekeo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng và cần ngừng truy cập ngay lập tức. Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý giữa bạn và tilekeo kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc lần đầu tiên sử dụng dịch vụ.
tilekeo có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai trên trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt mọi thay đổi.
Lưu ý quan trọng
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo trang FAQ trước khi đăng ký.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Yêu cầu về độ tuổi và tư cách
Để sử dụng nền tảng tilekeo, người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Ngoài ra, bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp lý nào đang có hiệu lực. tilekeo áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện và mọi số dư có thể bị thu hồi theo chính sách nội bộ.
Phạm vi địa lý và giới hạn truy cập
Dịch vụ của tilekeo được thiết kế và vận hành chủ yếu hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này là hợp pháp theo quy định của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ đang cư trú hoặc truy cập. tilekeo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật địa phương nào do người dùng tự gây ra khi truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế. Nền tảng có quyền chặn hoặc hạn chế quyền truy cập từ các địa chỉ IP thuộc vùng lãnh thổ không được phép mà không cần thông báo trước.
Sử dụng đúng mục đích
Người dùng chỉ được phép sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân, bao gồm cá cược thể thao, tham gia các trò chơi casino và slot được tilekeo cung cấp hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng vì mục đích thương mại trái phép, gian lận hệ thống, hoặc khai thác dữ liệu bằng công cụ tự động (bot, script, crawler). Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi vi phạm các điều kiện sử dụng này đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống tilekeo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới nhiều tên hoặc thông tin cá nhân khác nhau nhằm lách các hạn chế hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng. tilekeo sử dụng các công cụ phát hiện tài khoản trùng lặp và có quyền đóng băng, thu hồi số dư và chấm dứt mọi tài khoản liên quan. Người dùng phát hiện vấn đề kỹ thuật tạo ra nhiều tài khoản vô ý cần liên hệ hỗ trợ ngay để được xử lý.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên tilekeo, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng. Mọi thông tin giả mạo hoặc cố ý cung cấp sai sự thật sẽ dẫn đến hủy bỏ tài khoản và có thể ảnh hưởng đến quyền rút tiền. Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) trước khi thực hiện các giao dịch tài chính hoặc rút tiền lần đầu.
Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tilekeo – đội ngũ của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để tạm khóa tài khoản và tiến hành xác minh lại danh tính. tilekeo không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và thông báo hoạt động bất thường để phát hiện sớm các truy cập không được phép. Bất kỳ hoạt động nào diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi bạn thông báo với tilekeo về việc tài khoản bị xâm phạm.
4. Thông tin thanh toán và giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng tilekeo được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các kênh thanh toán phổ biến tại Việt Nam như chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử và các phương thức thanh toán di động được hỗ trợ. Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang Giao dịch tài chính và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán bạn lựa chọn.
Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian quy định, thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy thuộc vào kênh thanh toán và quy trình xác minh. Để rút tiền thành công, tài khoản ngân hàng đăng ký rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản tilekeo đã được xác minh danh tính. tilekeo có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Mọi giao dịch đã hoàn tất không thể bị hủy hoặc hoàn trả, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía nền tảng được xác nhận chính thức. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin giao dịch trước khi xác nhận. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra sự cố kèm theo bằng chứng giao dịch cụ thể.
Phương thức được hỗ trợ
- Chuyển khoản ngân hàng nội địa
- Ví điện tử phổ biến tại Việt Nam
- Thanh toán qua ứng dụng di động
- Thẻ nội địa được hỗ trợ
5. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Hành vi được chấp nhận
Người dùng phải sử dụng nền tảng một cách trung thực, hợp pháp và tôn trọng quyền lợi của các người dùng khác. Mọi tranh chấp với người chơi khác phải được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ chính thức của tilekeo thay vì bằng hành vi quấy rối hoặc xâm phạm tài khoản. Người dùng cần tuân thủ tất cả quy tắc trò chơi, quy định đặt cược và chính sách khuyến mãi được công bố trên nền tảng.
Hành vi bị cấm
Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp, rửa tiền, hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính. Việc phát tán thông tin sai lệch, spam, nội dung xúc phạm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh liên lạc nào của tilekeo đều bị xử lý nghiêm. Mọi hành vi vi phạm đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.
Trách nhiệm cá nhân
Người dùng tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược và tài chính thực hiện trên nền tảng. tilekeo cung cấp công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền và tự loại trừ, nhưng việc sử dụng các công cụ này là quyết định của từng cá nhân. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
tilekeo cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tilekeo không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại kinh doanh. Trách nhiệm tổng thể của tilekeo đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.
tilekeo không chịu trách nhiệm về các sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng Internet, thiên tai, hành động của cơ quan nhà nước hoặc các trường hợp bất khả kháng khác. Trong những tình huống này, tilekeo sẽ nỗ lực thông báo kịp thời và khôi phục dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng tilekeo, bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm, âm thanh và các yếu tố thiết kế, đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của tilekeo hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, dịch ngược hoặc sử dụng bất kỳ yếu tố nào của nền tảng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ tilekeo. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến khiếu kiện dân sự và truy tố hình sự theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Người dùng chỉ được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập nền tảng cho mục đích cá nhân theo đúng các điều khoản này.
7. Chính sách tài khoản, liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Tạm khóa và đóng tài khoản
tilekeo có quyền tạm khóa tài khoản hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và người dùng khác. Trước khi đóng tài khoản vĩnh viễn, tilekeo sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng cần xử lý khẩn cấp. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi xác minh không có vi phạm nào đang chờ xử lý.
Liên kết bên thứ ba
Nền tảng tilekeo có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp thông tin bổ sung. tilekeo không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn truy cập hoặc sử dụng các trang web này. Người dùng nên tự đánh giá và chịu trách nhiệm khi tương tác với nội dung bên ngoài nền tảng tilekeo. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba không đồng nghĩa với việc tilekeo xác nhận hoặc bảo lãnh cho chất lượng của các dịch vụ đó.
Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và tilekeo sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng tilekeo?
Bạn đã nắm rõ các điều khoản và điều kiện. Hãy đăng ký ngay để bắt đầu hành trình giải trí thể thao và casino trực tuyến tại Việt Nam.